Shipping Rates and Delivery Times

Standard Shipping: 50-110 EGP (3-5 business days)

Free Shipping: Order 3 Items (Exceeding 600 EGP)

Order Processing and Shipping Times

Processing Time: 1-3 business days

Shipping Time: Varies by destination.

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can track your order through the shipping company.

Shipping Methods

We ship via leading carriers such as BOSTA, ensuring your package arrives safely and on time.

Handling Delays

In rare cases, orders may be delayed due to holidays, weather, or other factors. We will keep you informed via email.

Customs and Import Taxes

International orders may be subject to customs duties and taxes. These are the responsibility of the customer.

Lost or Damaged Items

If your package is lost or damaged during transit, please contact us at [email protected] within 7 days of the expected delivery date.

Returns and Exchanges

For return shipping details and exchange policies, please visit our Returns Policy page.

Contact Us

For any shipping-related inquiries, feel free to reach out to our customer support team at [email protected] or call us at
+20 10 9964 6146. Our support hours are Sunday to Thursday, 9 AM to 5 PM EG.

أسعار الشحن وأوقات التسليم

الشحن العادي: 50-110 جنيه مصري (3-5 أيام عمل)

شحن مجاني: اطلب 3 قطع (أكثر من 600 جنيه)

أوقات معالجة الطلب والشحن

وقت المعالجة: 1-3 أيام عمل

وقت الشحن: يختلف حسب الوجهة.

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك متابعة طلبك من خلال شركة الشحن.

طرق الشحن

نقوم بالشحن عبر شركات النقل الرائدة مثل BOSTA، مما يضمن وصول الطرد الخاص بك بأمان وفي الوقت المحدد.

التعامل مع التأخير

في حالات نادرة، قد تتأخر الطلبات بسبب العطلات أو الطقس أو عوامل أخرى. سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني.

الجمارك وضرائب الاستيراد

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب. هذه هي مسؤولية العميل.

العناصر المفقودة أو التالفة

في حالة فقدان الطرد الخاص بك أو تلفه أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على [email protected] خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع.

الاسترجاع و الاستبدال

للحصول على تفاصيل شحن المرتجعات وسياسات الاستبدال، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

اتصل بنا

لأية استفسارات متعلقة بالشحن، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على [email protected] أو اتصل بنا على
01099646146 . ساعات الدعم لدينا هي من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت مصر.